Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Üdvözlünk a Marco Giorgio hivatalos webáruházában!

Kérjük, vásárlás előtt olvasd el az alábbi Általános Szerződési Feltételeket, amelyek a webáruházunk használatát és a megrendelések teljesítését szabályozzák. A rendelésed leadásával elfogadod az itt leírtakat.

1. A Szolgáltató adatai

  • Márkanév / Üzemeltető: Tóth Marcell Balázs E.V. (A továbbiakban: Szolgáltató vagy Marco Giorgio)

  • Székhely: 5600 Békéscsaba, Gyóni Géza utca 18-20. 3. emelet 4. ajtó

  • Adószám: 91945628-1-24

  • Nyilvántartási szám: 62143833

  • Telefonszám: +36 30 538 6853

  • E-mail cím (Ügyfélszolgálat): info@marcogiorgio.hu

  • Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd. (Székhely: Írország, E-mail: privacy@shopify.com)

2. Árak és Termékek

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a jogszabályban előírt adókat (bruttó árak). A szállítási díjakat a termék ára nem tartalmazza, azok a pénztár (Checkout) folyamat során adódnak hozzá a végösszeghez. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, de ez a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti.

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy mivel termékeink 100% valódi, kézi megmunkálású toszkán bőrből készülnek, az alapanyag természetes sajátosságai miatt a táskák valós színe, árnyalata és textúrája minimálisan eltérhet a weboldalon megjelenített termékfotóktól, illetve a különböző kijelzők színbeállításai is okozhatnak eltérést. Az ilyen jellegű, az anyag természetéből fakadó minimális különbségek nem minősülnek minőségi hibának, hanem a kézműves bőr egyedi, megismételhetetlen karakterét és eredetiségét igazolják.

3. Fizetési módok

A kényelmes és biztonságos vásárlás érdekében az alábbi fizetési lehetőségeket biztosítjuk:

  • Online bankkártyás fizetés: Ingyenes, biztonságos és azonnali fizetési mód. A tranzakció rejtett költségek nélkül történik.

  • Digitális tárcák: A gyorsabb és kényelmesebb fizetés érdekében lehetőséged van Apple Pay, Google Pay, valamint PayPal használatával is kiegyenlíteni a rendelésedet.

  • Utánvét (Fizetés a futárnál): A rendelés végösszegét a csomag átvételekor fizeted ki a futárnak (készpénzben vagy bankkártyával). Utánvétes fizetés esetén 490 Ft utánvétkezelési díjat számítunk fel.

4. Szállítási feltételek és Díjak

A raktáron lévő Marco Giorgio táskákat a feldolgozást követően 3-5 munkanapon belül kézbesítjük. A csomagok biztonságos szállításáról megbízható partnereink gondoskodnak.

Szállítási díjaink belföldre:

  • GLS Prémium Házhozszállítás: 2.990 Ft (Kiemelten ajánlott, gyors és rugalmas opció)

  • MPL Standard Házhozszállítás: 1.990 Ft

  • Foxpost Csomagautomata: 1.490 Ft

  • INGYENES SZÁLLÍTÁS: 50.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás költségét mi álljuk!

Utánvétes fizetés esetén – a választott szállítási módtól függetlenül – 490 Ft utánvétkezelési díjat számítunk fel, amely a pénztár folyamat végén automatikusan hozzáadódik a rendelés végösszegéhez.

A rendelés leadását követően legfeljebb 24 órán belül, vagy a csomag futárszolgálatnak történő átadásáig van lehetőséged a megadott adataid (pl. szállítási cím, telefonszám) módosítását kérni az info@marcogiorgio.hu e-mail címen. Amint a csomagot átadtuk logisztikai partnerünknek, az adatok módosítására részünkről már nincs lehetőség. Ezt követően a kiszállítási címet vagy időpontot a futárszolgálat (GLS, MPL) által küldött hivatalos értesítő e-mailben vagy SMS-ben található linken keresztül, közvetlenül a futárszolgálat rendszerében tudod módosítani.

5. Át nem vett csomagok (Szerződésszegés)

A rendelés véglegesítésével fizetési és átvételi kötelezettséged keletkezik. Amennyiben az utánvéttel megrendelt csomagot a futártól vagy az automatából nem veszed át, az súlyos szerződésszegésnek minősül. Ebben az esetben fenntartjuk a jogot, hogy a sikertelen kiszállítás és a visszaszállítás teljes költségét kiszámlázzuk részedre. Az át nem vett csomagok után a jövőbeni rendeléseidet rendszerünk csak előzetes bankkártyás fizetés (előre fizetés) esetén engedélyezi.

6. Elállási jog és Visszaküldés

Szeretnénk, ha tökéletesen elégedett lennél a választott táskával. Amennyiben mégis meggondolnád magad, a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

A visszaküldés feltételei:

  • Az elállási szándékodat írásban kell jelezned az info@marcogiorgio.hu e-mail címen, a weboldalunkon elérhető Elállási nyilatkozat formanyomtatvány kitöltésével és megküldésével.

  • A visszaküldés (futár vagy posta) költsége és megszervezése a Vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

  • Mivel a Marco Giorgio táskák érzékeny, prémium minőségű bőrből készülnek, a terméket kizárólag tökéletes, hordatlan állapotban, eredeti és sértetlen csomagolásában, a termékcímkékkel együtt áll módunkban teljes áron visszavenni.

  • Fenntartjuk a jogot, hogy a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből (pl. hordásból eredő karcolások, pánt-megtörés, parfüm- vagy sminkfolt) eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonjuk.

7. Kellékszavatosság, Garancia és a Prémium Bőr sajátosságai

Termékeinkre a magyar jogszabályoknak megfelelően 2 év kellékszavatosságot biztosítunk gyártási hibák esetén.

Kérjük, vedd figyelembe a prémium olasz bőr sajátosságait: A Marco Giorgio táskák valódi bőrből készülnek. A valódi bőr természetes, organikus anyag. Ebből adódóan a bőr textúrájában jelentkező minimális eltérések, a felület egyedi karaktere, apróbb természetes jelek, valamint a használat és az idő múlásával kialakuló finom érés (patinásodás) az anyag eredetiségének és exkluzivitásának bizonyítékai, nem pedig gyártási hibák.

A garancia nem terjed ki az alábbiakra:

  • A természetes elhasználódásból származó kopás.

  • Nem megfelelő tárolásból vagy túlzott fizikai igénybevételből (pl. túlzott súly miatti pánt-megtörés vagy szakadás) eredő kár.

  • Nedvesség (erős eső, beázás) által okozott alak- vagy színváltozás.

  • Kozmetikumok, parfümök, kézfertőtlenítők vagy egyéb vegyi anyagok által hagyott foltok és sérülések.

Hibás teljesítés esetén a hibát a felfedezése után késedelem nélkül, írásban jelezd felénk ügyfélszolgálati e-mail címünkön.

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

Panaszaiddal elsődlegesen az info@marcogiorgio.hu e-mail címen fordulhatsz hozzánk, ahol készséggel és gyorsan segítünk a probléma békés rendezésében. Amennyiben a panaszkezeléssel nem vagy elégedett, jogodban áll a lakóhelyed szerint illetékes Békéltető Testülethez, vagy az Európai Unió online vitarendezési platformjához (ODR) fordulni. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.