TERMÉKEK ÉS ANYAGHASZNÁLAT
Milyen anyagokból készülnek a Marco Giorgio táskák?
Táskáink kizárólag prémium minőségű, valódi toszkán bőrből készülnek. Az alapanyagokat Firenzében, a legnagyobb odafigyeléssel és tradicionális kézműves eljárással cserzik és színezik, hogy garantáljuk a generációkon átívelő tartósságot.
Teljesen megegyezik a táska színe a képeken látottakkal?
Mivel minden Marco Giorgio táska 100% valódi, kézműves bőrből készül, nincs két teljesen egyforma darab. A bőr természetes sajátosságai miatt apró árnyalatbeli vagy textúrabeli eltérések előfordulhatnak a weboldalon látható fotókhoz képest, illetve a különböző kijelzők beállításai is minimálisan árnyalhatják a képet. Ezek az apró különbségek nem hibák, hanem pontosan annak a bizonyítékai, hogy egy teljesen egyedi, eredeti és megismételhetetlen kiegészítőt tartasz a kezedben.
Idővel változik a táska színe vagy textúrája?
Igen, és ez a valódi kézműves bőr egyik legszebb, legértékesebb tulajdonsága. A használat során a bőr egy természetes, egyedi patinát kap, amitől a táska az évek múlásával csak még nemesebbé, karakteresebbé és személyesebbé válik.
Hogyan ápoljam és tisztítsam a bőrtáskámat?
A valódi bőr meghálálja a törődést. Óvd a tartós, közvetlen napfénytől és a szélsőséges nedvességtől. Tisztításához használj száraz vagy enyhén nedves, puha pamutkendőt. Kérjük, mosógépben soha ne mosd, és kerüld az erős vegyszereket. A bőr rugalmasságának megőrzéséhez félévente érdemes minőségi, színtelen bőrápoló krémmel vékonyan lekezelni.
RENDELÉS ÉS FIZETÉS
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
A legbiztonságosabb elektronikus fizetési megoldások mindegyikét biztosítjuk. Fizethetsz online bankkártyával, valamint a gyorsabb és kényelmesebb fizetés érdekében Apple Pay, Google Pay és PayPal digitális tárcákkal is. Természetesen lehetőséged van utánvétes fizetésre is a csomag átvételekor.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Mivel a rendeléseket igyekszünk a lehető leggyorsabban feldolgozni és átadni a futárszolgálatnak, kérjük, ha bármilyen változtatást szeretnél, a rendelés leadásától számított 1-2 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot az info@marcogiorgio.hu e-mail címen.
SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?
A raktáron lévő termékeket a rendelés sikeres feldolgozását követően 3-5 munkanapon belül kézbesítjük. Csomagjaink biztonságos szállításáról megbízható partnereink gondoskodnak.
Mennyibe kerül a szállítás?
Többféle szállítási opció közül is választhatsz: Foxpost csomagautomatába 1.490 Ft, MPL házhozszállítással 1.990 Ft, Foxpost házhozszállítással 2.990 Ft, a kiemelten ajánlott, gyors GLS házhozszállítás pedig 2.990 Ft. Ha 50.000 Ft felett rendelsz, a szállítási költséget mi álljuk, így az számodra teljesen ingyenes! (Utánvétes fizetés esetén a választott szállítási módtól függetlenül 490 Ft utánvétkezelési díjat számítunk fel).
Kapok értesítést a csomagom érkezéséről?
Természetesen. Amint összekészítettük és átadtuk a csomagot a futárszolgálatnak, e-mailben elküldjük a fuvarlevélszámot, amelynek segítségével folyamatosan nyomon követheted a rendelésed útját.
VISSZAKÜLDÉS, CSERE ÉS GARANCIA
Mi történik, ha mégsem nyeri el a tetszésemet a táska élőben?
Célunk, hogy maradéktalanul elégedett legyél a választásoddal és büszkén viseld a táskát. Ha valamiért mégsem érzed magadénak a terméket, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted nekünk, amennyiben tökéletes, hordatlan állapotban van, eredeti és sértetlen csomagolásában.
Hogyan indíthatom el a visszaküldési folyamatot?
Kérjük, töltsd ki az oldalunkon található Elállási nyilatkozatot, majd írj egy e-mailt az info@marcogiorgio.hu címre a rendelésszámod megadásával.
Mikor kapom vissza a pénzemet visszaküldés esetén?
Amint a visszaküldött táska beérkezett hozzánk, és minőségellenőrzésünk megerősítette a hibátlan állapotot, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően visszautaljuk a vételárat az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül.
Vállaltok garanciát a táskákra?
Természetesen. Minden Marco Giorgio táskára a jogszabályoknak megfelelő 2 év kellékszavatosságot biztosítunk az esetleges gyártási hibákra. Mivel termékeink prémium minőségű valódi bőrből készülnek, fontos megjegyezni, hogy a természetes elhasználódásból eredő kopás, a bőr organikus patinásodása, illetve a nem megfelelő használatból (pl. túlzott súly vagy vegyi anyagok okozta foltok) fakadó sérülések nem minősülnek garanciális hibának.